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常见问题当前位置 >> 技术支持

	造成数据丢失的原因很多，包括：软件故障、硬件故障、突然断电、误操作、设备损毁、人为破坏、电击、水淹和火烧等。最常
	见的是硬件或系统故障，再加上人为的错误，大约占75%。其它的包括软件故障，计算机病毒和自然灾害等。
	可根据下列现象对应故障类型作为一个初步判断，再对照价格表就大概知道你恢复数据需要的价格。

1、磁头损坏:

	磁头损坏是硬盘常见的一种故障。磁头损坏的典型现象是：开机自检时无法通过自检，并且硬盘因为无法寻道而发出有规律的"卡
	嚓，卡嚓"的声音。有些笔记本硬盘声音会比较小，要贴近才能听到。遇到这种情况如果硬盘的数据重要的，就应该马上断电，因为磁头损坏后磁头臂的回来摆动有可能会刮伤盘面而导致数据无数恢复。
	此时，建议您直接联系联想服务站，不要自行擅作处理。硬盘只能在100级以上的洁净间拆开，更换磁头。如果在普通环境下拆
	开硬盘，将导致盘面粘灰而无法恢复。

2、主板损坏：

	如果硬盘的主板烧坏，通常表现是通电后没有任何响应。用户可把硬盘拿在手上，感觉它是否转动。如果是笔记本硬盘则贴近硬
	盘听其是否有转动的声音。也可以看板子上的元器件是否有明显烧伤的痕迹。
	如果损坏的硬盘数据不重要就可以考虑联系联想服务站更换主板后重装操作系统；如果数据重要则要考虑，要求服务站针对硬盘
	进行数据恢复处理。

3、硬盘坏道:

	硬盘坏道是较为普遍的故障，主要原因是现在常见的硬盘都是高转数硬盘，容量大，易于产生坏道。硬盘坏道后出现的现象会因
	硬盘坏道的损坏程度不同而不同。例如：系统启动慢，则可能是系统盘出现坏道；或进入系统后，莫名缺少些分区或有些分区无法打开，或能打开分区而某些文件夹无法打开。这些现象都是典型的硬盘坏道的表现。
	如果硬盘出现故障且存有重要数据，千万记住：切勿强行加电尝试复制数据，因为硬盘产生坏道后很容易扩散。强行加电会令坏
	道越来越多，越来越密集。会加大数据恢复的难度而要付出更高昂的代价。
	硬盘坏道有时也会有些响声，但与磁头损坏的响声不同。比磁头损坏的声音小些，且读到硬盘坏道时硬盘灯会常亮。

4、硬盘盘体损坏:

	盘体损坏是业界一个比较通俗的叫法，实际上是指硬盘的固件区出错，导致无法识别并使用硬盘。此类故障典型的现象就是开机
	自检后硬盘报错,并提示用户按F1怱略或按DEL进入CMOS设置。修复此类故障需要专业的设备。建议直接联系联想服务站处理。

5、 MBR损坏：

	MBR是硬盘的主引导记录，位于硬盘的0磁道，是相当重要的硬盘基本信息。如果MBR损坏，则硬盘能在BIOS里找到正确的参
	数，但再进入DOS或WINDOWS却无法找到该硬盘。许多病毒会导致MBR丢失，硬盘坏道或其他人为因素同样会让MBR丢失。建议直接联系联想服务站处理。

6、分区表丢失：

	病毒，坏道，误操作，误克隆，误用一键恢复都可能会导致分区表的丢失。如果整个分区表或因误操作丢失了某个分区用户最好
	不要再做多余的操作，以免覆盖了数据。建议直接联系联想服务站处理。