2011年5月2日，众诚天合数据恢复中心接到了内蒙古某市公安局信通部门的咨询电话，大概情况是早上旗县公安局用户反映天成数据平台无法访问，信通技术人员进行排查后发现该DELL阵列柜中1号、5号盘亮黄灯提示报警，重启阵列无效。随后DELL阵列柜售后服务商上门检测，初步判断是硬盘硬件故障引起，承诺可以更换磁盘，但无法解决数据恢复的难题。
由于公安数据的重要性，信通部门很快与我中心取得了联系，就数据灾难现场的状态做了一个大致的沟通，并在数据恢复工程师的指导下切断了电源，避免因误操作而造成二次破坏的可能，保证现场的完整性。众诚天合数据恢复中心，第一时间响应并安排高级工程师赴现场查看情况，检测故障出现的根源，并根据实际情况迅速制定出数据抢救方案

该阵列由12块成员盘组成，硬盘型号为DELL，单盘容量1T，SAS接口。为了保证数据的安全性，我们选择将12块成员盘的镜像文件给做出来，然后再对镜像文件进行分析及数据的重组工作，规避对原盘进行任何可能的写操作。由于1、5号盘存在硬件故障，所以数据恢复的关键就在如何做出这两块盘的镜像文件。

在众诚天合数据恢复中心专家的努力下，不到4个小时就成功的将1号故障盘的镜像文件完整做出来，但5号盘损坏比较严重，有一个磁头损坏，镜像不是特别完整。针对此种情况，众诚天合数据恢复中心优先分析了已做磁盘镜像文件的底层结构，判断出该阵列是一个RAID5级别的组合，根据RAID5阵列组合的结构特点，选择了缺5号盘重组数据的方案，也就是说利用数据冗余的特点，通过剩余11块盘的数据推算出5号盘磁盘上的数据。

数据重组完成后，将虚拟的阵列组合完整的镜像到一块大容量磁盘上，客户三个分区数据完整展现，目录结构跟数据丢失之前完全一致，SQL2008数据库附加成功，数据验证成功。